¿Qué hacer en caso de que hayas pagado tu cuenta ?
Si has pagado tu cuenta en un hospital o médico en los Estados Unidos y necesitas documentos relacionados, aquí te indico qué documentos podrías solicitar y cómo proceder:
- Recibo de pago: Asegúrate de obtener un recibo detallado que confirme que has liquidado tu cuenta. Este recibo debe incluir cargos totales, descuentos aplicados, cantidad pagada y balance en cero. También debe incluir la fecha de pago y cualquier otro detalle relevante.
- Estado de cuenta final: Pide una copia del estado de cuenta final, el cual debería mostrar todos los cargos y servicios recibidos durante tu estancia en el hospital también conocido como un desglose de los cargos (itemized bill).
- Reporte médico: Solicita un reporte médico por los servicios brindados y comunícate con el departamento de registros médicos del hospital o médico tratante. Este departamento puede tener diferentes nombres, como «Medical Records Department» o «Health Information Management». Es importante tener en cuenta que las leyes federales y estatales en los Estados Unidos protegen la privacidad de la información médica. Por lo tanto, es posible que el hospital te pida llenar un formulario conocido como HIPAA form y proporcionar una identificación válida.
Para solicitar estos documentos, te recomendamos seguir estos pasos
- Contacta al departamento de facturación: Este departamento es responsable de manejar los pagos y registros financieros. Puedes encontrar su número de teléfono en la factura que recibiste o en el sitio web del hospital.
- Explica tu solicitud: Cuando hables con un representante del departamento de facturación, explica que has completado el pago de tu cuenta y que necesitas los documentos mencionados anteriormente para tus registros personales o para presentar a tu seguro médico, si aplica.
- Proporciona la información necesaria: Es posible que te pidan información adicional para identificar tu cuenta, como tu nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de tu casa, y la fecha de tu estadía en el hospital.
Al seguir estos pasos, deberías poder obtener los documentos necesarios de manera efectiva y completa.
Reembolso de gastos en el Extranjero
Proporcionar la documentación correcta acelerará el procedimiento de tu reclamo. Por lo tanto, asegúrate de tener toda la información necesaria y notificar a tu bróker o agente para obtener instrucciones precisas sobre cómo proceder con tu solicitud de reembolso de gastos en el extranjero.