¿Qué debo hacer si recibo un cobro del hospital?

Si recibes un cobro del hospital u otro proveedor médico luego de los servicios brindados, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir:

• Verifica la exactitud del cobro: Revisa detalladamente el cobro para asegurarte de que sea correcto y esté relacionado con los servicios médicos que recibiste.
• Comunícate con tu bróker o agente: Si cuentas con seguro médico, verifica si el cobro está cubierto por tu póliza. Puedes contactar a tu bróker o agente para obtener más información sobre la cobertura y los costos compartidos.
• Mantén registros y documentación: Guarda copias de todas las facturas, comunicaciones y acuerdos de pago para tu registro personal y para futuras referencias.
• No Pagar de Inmediato: Si estás en desacuerdo con la factura y crees que no deberías pagarla, es recomendable no realizar el pago hasta que te haya comunicado con tu bróker o agente para obtener instrucciones precisas sobre cómo proceder con el cobro. Es importante mantener una comunicación abierta tanto con tu bróker o agente como con tu seguro médico para resolver cualquier problema de facturación de manera efectiva.
• El hospital brindará acceso a través de su portal. El proceso de facturación de hospitales y médicos en los Estados Unidos puede variar según el sistema que empleen. Cada entidad factura de manera individual y puede tener un ciclo de facturación diferente. A continuación, menciono algunos portales que utilizan, donde los asegurados pueden obtener información al instante y revisar el estado de su cuenta.
  • MyChart
  • FollowMyHealth
  • AthenaHealth

Estos portales generalmente requieren que los pacientes se registren y creen una cuenta para acceder de manera segura a su información médica y de facturación. Proporcionan opciones convenientes para gestionar transacciones financieras relacionadas con la atención médica en línea, incluida la visualización de estados de cuenta.