Preguntas frecuentes
PPO significa Organización de Proveedores Preferidos. Si tiene un plan PPO no necesita una referencia para ver a un especialista y puede tener diferentes niveles de beneficios para los proveedores fuera de la red.
Con su póliza GNP, el cliente cuenta con este plan.
Un Centro de Atención de Urgencia es una clínica en la que se puede consultar a un médico de atención primaria sin necesidad de pedir cita. Los Centros de Atención de Urgencia son convenientes porque suelen estar abiertos desde las primeras horas de la mañana hasta las últimas de la noche, y a menudo los fines de semana. Los Centros de Atención Urgente también pueden estar equipados para realizar radiografías y/o tomografías. Tenga en cuenta que los especialistas (cardiólogo, ORL, GI, etc.) no están disponibles a través de los Centros de Atención Urgente.
Infórmele que tiene un plan PPO y proporciónele la información de contacto que aparece en su tarjeta de identificación del seguro para que pueda ponerse en contacto con nosotros y verifiquemos la elegibilidad y los beneficios.
Cualquier servicio considerado invasivo como cirugías ambulatorias, ingresos hospitalarios, tratamiento de un diagnóstico catastrófico, medicamentos especializados e inyecciones. Por favor, verifique siempre con su seguro ya que puede haber servicios adicionales que requieran una autorización previa según el tipo de póliza que tenga.
La cuenta se maneja como particular y debe solicitar el reembolso de los gastos a GNP.
Todos los servicios médicos con una estancia hospitalaria mayor a 24 horas deben ser reportados a Global Excel.
Se deben reportar los servicios médicos ambulatorios o programados con un periodo anticipado de 3 días hábiles.
No realice pago alguno y notifique a su broker o agente para que revisen el documento de cobro con su seguro y se le brinde claridad sobre la notificación recibida.
Ponte en contacto con nosotros para verificar tus prestaciones fuera de la red. También podemos ayudarte a encontrar un proveedor dentro de la red.